BlueSword (en lo sucesivo, "BlueSword", "Nosotros" y "Nuestro") comprende la importancia de la privacidad para usted y respeta su privacidad. Lea atentamente y comprenda esta Política de Privacidad (en lo sucesivo denominada "Política") antes de enviar sus datos personales a BlueSword. Esta política se aplica a los Sitios Web propiedad de y operados por BlueSword. Esta política describe las prácticas de información de los Sitios Web de BlueSword, incluyendo qué información se recopila, cómo se utiliza, con quién se comparte y cómo se protege.
Esta política también explica cómo procesar sus datos personales, pero puede no cubrir todos los escenarios posibles de procesamiento de datos. Los Sitios Web de BlueSword pueden contener enlaces a otros sitios web. BlueSword no es responsable de las prácticas de privacidad o del contenido de estos Sitios Web.
Hemos desarrollado esta política para ayudarle a comprender los siguientes contenidos:
1. Cómo recopila y utiliza BlueSword sus datos personales
2. Cómo utiliza BlueSword las cookies y tecnologías similares
3. Cómo divulga BlueSword sus datos personales
4. Cómo acceder o modificar sus datos personales
5. Cómo protege y retiene BlueSword sus datos personales
6. Cómo procesa BlueSword los datos personales de los niños
7. Proveedores externos y sus servicios
8. Cómo se transfieren sus datos personales globalmente
9. Cómo actualizar esta política
10. Cómo contactar a BlueSword
1. ¿Cómo recopila y utiliza BlueSword tus datos personales?
Los datos personales son información que identifica a un individuo cuando se utiliza sola o en combinación con otra información. Dichos datos nos serán enviados directamente cuando utilice nuestro sitio web, productos o servicios, e interactúe con nosotros. Por ejemplo, estos datos se obtienen cuando crea una cuenta de BlueSword o nos contacta para soporte; o registramos cómo interactúa con nuestros Sitios Web, productos o servicios, como la tecnología de cookies, o recibimos datos de uso del software que se ejecuta en su dispositivo. También obtendremos datos de fuentes públicas y comerciales de terceros, según lo permita la ley. Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúe con BlueSword, incluidos los Sitios Web que visite o los productos y servicios que utilice, e incluyen nombre, género, nombre de la empresa, cargo, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (número de cuenta y contraseña), fotos, información de documentos de identidad, etc. También recopilamos la información que nos envía y el contenido de los mensajes que nos envía, como la información de consulta que ingresa o las preguntas o información que proporciona para recibir soporte al cliente. Es posible que deba proporcionar sus datos personales al utilizar los productos o servicios de BlueSword. En algunos casos, puede optar por no proporcionar sus datos personales a BlueSword, pero si decide no proporcionarlos, es posible que BlueSword no pueda proporcionarle productos o servicios relacionados, ni responder o resolver sus problemas.
Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:
(a) Crear una cuenta.
(b) Cumplir con su transacción o solicitud de servicio, incluido el cumplimiento de pedidos; entregar, activar o verificar productos o servicios; proporcionar capacitación y certificación y gestionar los resultados de capacitación y certificación; participar en actividades en línea o fuera de línea; cambiar o proporcionar la información que solicitó (como materiales de marketing para productos o servicios, libros blancos) a su solicitud; y proporcionar soporte técnico.
(c) Contactarle con su consentimiento; enviarle información sobre productos y servicios que puedan ser de su interés; invitarle a participar en eventos de BlueSword, investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción; o enviarle mensajes de marketing. Si no desea recibir dicha información, puede darse de baja en cualquier momento.
(d) Enviarle notificaciones importantes, como notificaciones para actualizar e instalar el sistema operativo o la aplicación.
(e) Proporcionarle una experiencia de usuario y contenido personalizados.
(f) Autenticar y gestionar proveedores y socios comerciales para comunicarse o realizar negocios con ellos.
(g) Realizar auditorías internas, análisis de datos e investigación para mejorar nuestros productos y servicios.
(h) Analizar la eficiencia de las operaciones comerciales y medir la cuota de mercado.
(i) Solucionar el error si elige enviarnos los detalles del error.
(j) Sincronizar, compartir y almacenar los datos que cargue o descargue y realizar la carga y descarga de los datos deseados.
(k) Proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios, implementar y protegernos de programas antifraude y de pérdida de propiedad.
(l) Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares industriales relevantes o nuestras políticas.
BlueSword también puede recopilar y utilizar datos no identificables. Los datos no identificables son datos que no se pueden utilizar para determinar la identidad de un individuo. Por ejemplo, BlueSword recopila estadísticas resumidas, como las visitas al sitio web. El propósito de recopilar estos datos es comprender cómo los usuarios utilizan los Sitios Web, productos y servicios. De esta manera, BlueSword puede mejorar sus servicios y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. BlueSword puede, a su discreción, recopilar, utilizar, procesar, transferir o divulgar datos no identificables para otros fines. Haremos todo lo posible para aislar sus datos personales de los datos no identificables y utilizarlos de forma independiente. Si sus datos personales contienen datos no identificables, seguirán siendo tratados como datos personales.
Cuando BlueSword procesa sus datos personales, cumpliremos con los requisitos legales aplicables basados en la legalidad apropiada, incluyendo:
· Procesar sus datos personales para el cumplimiento del contrato en respuesta a su transacción o solicitud de servicio;
· Procesar sus datos personales basado en su consentimiento;
· Nos basaremos en los intereses legítimos de nosotros o de terceros cuando sus datos personales se procesen con el fin de contactarle, realizar marketing o investigación de mercado, mejorar nuestros productos y servicios, y mejorar nuestros procesos de prevención de pérdidas y programas antifraude. Estos intereses legítimos incluyen: ayudarnos a gestionar y operar nuestro negocio de manera más eficaz y proporcionar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, productos, servicios y clientes; gestionar internamente y cumplir con políticas y procesos internos; otros intereses legales que describimos en esta política, etc.;
· También podemos procesar sus datos personales basado en el cumplimiento y la aplicación de obligaciones legales.
2. Cómo utiliza BlueSword las cookies y tecnologías similares
2.1 Cookie
Para que nuestro sitio web funcione correctamente, a veces almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto plano que un servidor web almacena en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. Las cookies suelen contener un identificador, un nombre de sitio y algunos números y caracteres. Con las cookies, los Sitios Web pueden almacenar datos como las preferencias del usuario para servir mejor a los usuarios. El propósito de BlueSword de habilitar cookies es el mismo que el de la mayoría de los sitios web o proveedores de servicios de Internet, que es mejorar la experiencia del usuario. Con las cookies, los Sitios Web pueden almacenar la visita única de un usuario (usando una cookie de sesión) o múltiples visitas (usando una cookie permanente). Con las cookies, los Sitios Web pueden guardar configuraciones como el idioma, el tamaño de la fuente y otras preferencias de navegación para computadoras o dispositivos móviles. Esto significa que los usuarios no tienen que reconfigurar las preferencias del usuario cada vez que visitan. Si un sitio web no utiliza cookies, el Sitio Web trata al visitante como nuevos visitantes cada vez que abre una página web. Por ejemplo, si inicia sesión en un Sitio Web y va a otra página, el Sitio Web no le reconocerá de nuevo y se le cerrará la sesión. BlueSword no utilizará cookies para ningún propósito que no sean los indicados en esta política. Puede gestionar o eliminar las cookies según sus preferencias.
Además, podemos utilizar objetos de almacenamiento local (LSO) como cookies de Flash y HTML5 para almacenar información de contenido y preferencias. Los proveedores y socios que proporcionan ciertas funciones o muestran anuncios en nuestro Sitio Web basados en su actividad de navegación web también pueden utilizar LSOs como HTML5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden proporcionar sus propias herramientas de gestión para eliminar los LSO de HMTM5.
Puede borrar todas las cookies guardadas en su computadora, y la mayoría de los navegadores web ofrecen la función de bloqueo de cookies. Pero si lo hace, deberá cambiar la configuración del usuario usted mismo cada vez que visite nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador, visite los siguientes enlaces:
Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
3. Cómo divulga BlueSword sus datos personales
En el caso de que ciertos servicios sean proporcionados por socios autorizados de BlueSword, BlueSword compartirá sus datos personales con el socio como se describe en esta política. Por ejemplo, cuando compra productos de BlueSword en línea, BlueSword debe compartir sus datos personales con el proveedor de servicios logísticos para realizar la entrega o concertar a un socio para que proporcione el servicio. Además, como empresa internacional, podemos compartir datos personales en otros sitios web de idiomas de BlueSword.
En el caso de requisitos legales aplicables o en respuesta a procedimientos legales, BlueSword también puede divulgar sus datos personales a los organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras agencias gubernamentales. BlueSword también divulgará sus datos ante la presencia de una solicitud razonable. Por ejemplo, ejecución del contrato y divulgación apropiada que creamos necesaria para prevenir daños físicos o daños a la propiedad o para investigar un posible o real acto ilegal.
4. Cómo acceder a tus datos personales o modificarlos
Debe asegurarse de que todos los datos personales enviados sean precisos. BlueSword se esforzará por mantener la precisión y exhaustividad de los datos personales y actualizar estos datos de manera oportuna.
Cuando lo exija la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a los datos personales específicos que tenemos sobre usted; pedirnos que actualicemos o corrijamos sus datos personales inexactos; denegar o restringir nuestro uso de sus datos personales; pedirnos que eliminemos sus datos personales. Si desea ejercer los derechos pertinentes, por favor envíenos sus comentarios en línea. Para mantener la seguridad, es posible que deba proporcionar una solicitud por escrito. Nos negaremos a procesar una solicitud si tenemos una base razonable para creer que la solicitud es engañosa, inaplicable o perjudicial para la privacidad de otros.
También tendrá derecho a cancelar su consentimiento en cualquier momento cuando BlueSword procese sus datos personales basado en su consentimiento, según lo exija la ley aplicable. Sin embargo, la cancelación del consentimiento no afecta la legalidad y efectividad de nuestro procesamiento de sus datos personales basado en su consentimiento previo a la cancelación, ni afecta nuestra capacidad de procesar sus datos personales basado en otras justificaciones apropiadas.
Si cree que nuestro procesamiento de su información personal no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puede ponerse en contacto con la agencia legal de protección de datos.
5. ¿Cómo protege y conserva BlueSword tus datos personales?
BlueSword valora la seguridad de los datos personales. Utilizamos medidas físicas, administrativas y técnicas apropiadas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida. Por ejemplo, utilizamos tecnología de cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos; aplicamos mecanismos de protección para prevenir ataques maliciosos; desplegamos mecanismos de control de acceso para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales; y llevamos a cabo cursos de capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para mejorar la conciencia de los empleados sobre la importancia de proteger los datos personales. Haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, pero tenga en cuenta que ningún dato transmitido por Internet es garantizado al 100% como seguro. Por lo tanto, aunque tomaremos las medidas adecuadas para proteger su información personal, BlueSword no puede confirmar ni garantizar la seguridad de la información que nos proporciona o desde nuestro sitio web, por lo que el acceso a nuestro sitio web es bajo su propio riesgo. Para obtener información sobre cómo reportar problemas de seguridad, asuntos o posibles eventos al equipo de seguridad de la información de BlueSword y BlueSword, no dude en contactarnos en [info@bluesword.com]. En caso de un incidente de seguridad de la información personal, le notificaremos de inmediato y lo informaremos a las autoridades reguladoras de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones.
Los datos personales que recopilamos se almacenarán y procesarán en su región, la Unión Europea, Estados Unidos y cualquier otro país donde BlueSword o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios se asocien. El centro de datos principal de BlueSword se encuentra en China y cuenta con estrictos mecanismos de protección de datos y operación eficientes para evitar el riesgo de interrupción del servicio o fuga de datos. Tomaremos el control adecuado para garantizar que los datos recopilados bajo esta declaración de privacidad cumplan con los requisitos de esta declaración y las leyes aplicables del lugar donde se encuentran los datos. Retendremos sus datos personales durante un período de tiempo necesario para lograr los fines descritos en esta política, a menos que se requiera extender el período de retención por ley o permiso. Debido a que el período de almacenamiento de datos puede variar según los diferentes escenarios y productos y servicios, los criterios que utilizamos para determinar el período de retención incluyen: el tiempo necesario para retener los datos personales para el propósito de completar el negocio, incluyendo el suministro de productos y servicios, mantenimiento de transacciones correspondientes y registros comerciales, control y mejora del rendimiento y calidad de los productos y servicios, garantía de la seguridad de los sistemas, productos y servicios, respuesta a posibles consultas o quejas de los usuarios, identificación de problemas, etc.; si los usuarios acuerdan extender el período de retención; si existen requisitos especiales para retener datos exigidos por leyes y contratos. Conservaremos su información de registro mientras su cuenta sea necesaria para proporcionarle servicios. También puede optar por cancelar su cuenta. Después de cancelar su cuenta, dejaremos de proporcionar productos y servicios basados en esta cuenta y eliminaremos sus datos personales correspondientes sin requisitos legales especiales.
Nuestros procedimientos de brecha garantizan que contemos con salvaguardas y medidas para identificar, evaluar, investigar e informar cualquier brecha de datos personales lo antes posible. Nuestros procedimientos son robustos y se han difundido a todos los empleados, haciéndoles conscientes de las líneas de informe y los pasos a seguir.
¿Cómo trata BlueSword los datos personales de los menores?
Nuestros productos, Sitios Web y servicios están dirigidos principalmente a adultos. Los niños no pueden crear su propia cuenta de usuario sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para la recopilación de datos personales de niños con el consentimiento de los padres, solo utilizaremos o divulgaremos estos datos si lo permite la ley, si se obtiene el consentimiento explícito del padre o tutor, o si es absolutamente necesario para proteger al niño. Si BlueSword descubre que ha recopilado datos personales del niño sin el consentimiento previo verificable de los padres, intentaremos eliminar los datos lo antes posible.
7. Proveedores externos y sus servicios
Para garantizar una experiencia de navegación fluida, puede recibir contenido o enlaces web de BlueSword y sus socios (en lo sucesivo denominados "terceros").
BlueSword no tiene control sobre dichos terceros. Puede elegir si desea acceder a los enlaces, contenidos, productos y servicios proporcionados por terceros. BlueSword no puede controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, y dichos terceros no están obligados por esta política. Consulte las políticas de privacidad de estos terceros antes de enviarles información personal.
8. Cómo se transfieren tus datos personales a nivel internacional
Dado que BlueSword es una empresa global, podemos compartir su información personal dentro de BlueSword (incluidas las subsidiarias, filiales y empresas matrices) o con nuestros proveedores y socios comerciales según lo permita la ley, y podemos transferir información a otros países donde tenemos negocios. En tales casos, BlueSword tomará medidas para garantizar que los datos que recopilamos se procesen de acuerdo con los requisitos de la política y las leyes aplicables. Cuando los datos personales del titular de los datos ubicado en la UE se transfieren a un país o región donde no se acepta que el nivel de protección de datos sea el de la Unión Europea, BlueSword utilizará varios mecanismos legales, como la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o la solicitud de su consentimiento para la transferencia transfronteriza de datos personales o la implementación de medidas de seguridad como la anonimización de datos antes de transferir datos transfronterizos.
Donde BlueSword almacena o transfiere información personal, contamos con procedimientos robustos y medidas de salvaguardia para asegurar, cifrar y mantener la integridad de los datos. Nuestros procedimientos incluyen una revisión continua de los países con decisiones de adecuación suficientes, así como disposiciones para normas corporativas vinculantes; cláusulas estándar de protección de datos o códigos de conducta aprobados para quienes procesan datos. Realizamos controles de debida diligencia con todos los destinatarios de datos personales para evaluar y verificar que cuenten con las salvaguardas adecuadas para proteger la información, garantizar derechos exigibles para los titulares de datos y contar con recursos legales efectivos para los titulares de datos cuando corresponda.
9. Cómo actualizar esta política
BlueSword se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de forma regular. Si nuestras políticas de privacidad cambian, publicaremos la versión más reciente de nuestra política de privacidad aquí. Si realizamos cambios materiales en nuestra política de privacidad, también podemos enviarle notificaciones de cambios a través de diferentes canales, como publicar un aviso en nuestro sitio web o enviarle un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) para informarle. Basado en las leyes de protección de datos aplicables, también buscaremos su consentimiento para cualquier cambio material que afecte la forma en que usamos su información personal. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
10. Cómo contactar a BlueSword
Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, por favor contáctenos.
Cuando BlueSword procesa sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad, la entidad de BlueSword que responde a su solicitud, le contacta, le proporciona productos o servicios, o concluye o firma un contrato con usted es el controlador de los datos personales pertinentes.